Notre groupe, spécialisé en call center outsourcing emploie plus de 7500 personnes réparties dans différents pays : France (Paris, Caen, Vitré, Fontenay le Comte, Saint Avold, Gray, Montceau les Mines), Maroc (Rabat, Fès et Kénitra), et Roumanie (Bucarest et Galati). Ces 7500 collaborateurs assurent à travers nos centres d'appels la gestion des contacts clients pour plusieurs sociétés.
En savoir plus sur nos centres de relation client
L'externalisation du centre d'appels présente de nombreux avantages : réduction de coûts pour le service client, flexibilité, gestion des débordements d'activité, fiabilité du prestataire.
Les avantages de l'externalisation
Offrir une prestation de qualité n'est possible que dans un environnement propice. 88% utilisateurs recommandent une entreprise pour la qualité de son service client. C'est pourquoi Webhelp s'investit dans une démarche à la fois sociale et environnementale, en assurant des conditions de travail optimales pour tous ses chargés de clientèle.
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