Vous avez une expérience confirmée et réussie en management d’équipe télévente. Vous avez été le correspondant privilégié d’un client et avez le goût du challenge. Rejoignez-nous !
Secteur : Télévente
Lieu : Montceau-Les-Mines (71)
Disponibilité : 1er mars 2010
Trois ans seulement après sa création, leboncoin.fr est devenu le 1er site de petites annonces en France. Il est un des sites leader sur le marché automobile et immobilier. C'est aussi le plus grand vide-grenier de France, un énorme supermarché de l'occasion avec plus de 10 millions d'annonces. Son concept original autour de « la bonne affaire au coin de la rue » et sa simplicité d’utilisation sont plebiscités par des millions d’utilisateurs qui y trouvent un service en phase avec leurs propres attentes. Pour renforcer son développement commercial, leboncoin recrute son Responsable Télévente H/F.
Vous avez pour mission principale de prospecter une clientèle de professionnels : promouvoir et vendre différentes offres du Boncoin, effectuer des devis et transmettre les bons de commande à l’ADV et relancer les propositions en attente.
Vous devrez par ailleurs tout au long de l’année développer et fidéliser cette clientèle via notamment des campagnes de renouvellement de vignettes et upgrader si possible les prestations proposées.
Vous devrez également assurer le suivi de la commande : recueillir & transmettre les éléments de conception de la vignette, envoyer le bon de commande et la facture, et confirmer auprès du client les délais de mise en ligne de sa vignette.
Enfin, de manière épisodique, vous serez amené à traiter des demandes d’informations sur les offres Pro en réception d’appels, guider également les internautes sur le site leboncoin.fr et conseiller les professionnels sur la meilleur stratégie en terme de visibilité sur le site.
Pour ce faire, vous qualifiez au quotidien la base de données afin de l’enrichir de l’ensemble des informations recueillies par téléphone.
Vous atteignez, voire dépassez les objectifs de productivité et qualité requis. La vente est chez vous une seconde nature !
Vous avez le niveau BAC, voire BAC + 2, idéalement dans la vente (BAC Pro vente ou BTS force de vente, action commerciale) et justifiez dans tous les cas d’une expérience professionnelle réussie d’au moins 2 ans en télévente, idéalement dans la vente BtoB et placement d’encarts publicitaires.
Vous maîtrisez de fait les techniques de vente par téléphone et avez une forte culture du résultat associée à un goût prononcé pour les nouveaux challenges.
Vous êtes dynamique, rigoureux et avez un excellent relationnel. Vous appréciez le travail en équipe, rejoignez notre équipe de télévendeurs au sein d’une société en pleine expansion.
Vous maîtrisez l’utilisation des outils bureautique (Word – Excel) et l’usage au quotidien d’internet est pour vous.
Pour postuler, merci d’envoyer votre CV + lettre de motivation à l’adresse mail ci-après : televendeur@webhelp.fr
Imprimez cette page
Version PDF