Le groupe Webhelp, opérateur international de centres de contact, traite chaque mois 2,5 millions de contacts en mode multi-canal pour des clients prestigieux. Créé il y a 10 ans, et présent en Roumanie, au Maroc et en France, le groupe connaît une croissance exceptionnelle qui le place aujourd’hui au premier rang des opérateurs de centre de contact offshore.
Regroupant plus de 7000 collaborateurs sur l’ensemble de ses sites dont 1500 en France, le groupe évolue constamment dans le respect de ses valeurs, que sont la culture du résultat, les exigences opérationnelles, l’esprit d’équipe et l’engagement de développement durable.

Le site Webhelp Monteau-les-Mines recrute un(e):

RESPONSABLE RESSOURCES HUMAINES (H/F)
CDD – remplacement congé maternité

Sur un site de 150 personnes, vous êtes rattaché conjointement au directeur de site et au directeur des ressources humaines France, vous :

• Elaborez avec la Direction la politique sociale et RH de l’entreprise et veillez à son application.
• Vous effectuez les analyses quantitatives et qualitatives nécessaires à une gestion adaptée de l’entreprise des ressources humaines.
• Vous assurez le maintient d’un bon climat social.
• Vous veillez au respect de la législation sociale, de la convention collective, du règlement intérieur et à l’application des procédures internes.

Mission

Le Responsable des Ressources Humaines propose et met en œuvre toutes les actions destinées à :

• L'administration des ressources humaines
  • Veille à l’application législative, réglementaire et conventionnelle
  • Maintient l’ordre et la discipline
  • Définit avec la Direction une politique salariale
  • Met en place les référentiels métiers, emplois, postes
  • Veille au bon déroulement de la gestion des emplois et des compétences
• Gestion du personnel
  • Assure le recrutement
  • Centralise les besoins en personnel
  • Intègre les nouveaux arrivants
  • Elabore les contrats de travail et gère les avenants
  • Gère les rémunérations
  • Gère les absences
  • S’assure du respect des procédures en termes de visite médicale et de la mise en place d’actions décidées avec le médecin du travail
• Relations avec les IRPs
  • Organise les élections du personnel (DP – CE – CHSCT)
  • Assiste le Directeur de Site (ou conduit) lors des réunions des représentants du personnel dans le cadre légalement défini
  • Assure les contacts courants avec les représentants du personnel
• Communication et information
  • Propose et met en œuvre les informations au personnel
  • Propose toutes les actions de communication susceptibles de renforcer ou de développer la « culture d’entreprise »
• Formation
  • Veille au respect du cadre législatif, réglementaire et conventionnel
  • Veille au respect du budget
  • Gère la transmission des déclarations
  • Veille à la mise en place du DIF

Profil

• Formation supérieure (Bac + 4 et plus)
• Expérience exigée en gestion des ressources humaines
• Expérience souhaitée en centres d’appels
• Connaissance du droit social
• Maîtrise de la bureautique (Word – Excel – PowerPoint)

Conditions d’embauche : Poste à temps plein, CDD de remplacement congés maternité de début Juin à fin Octobre, à pourvoir au plus vite, basé sur site.

Merci d’adresser CV et LM à Clémence Chabolle : cchabolle@webhelp.fr, sous la référence « RRHMTC01.04.11 »