Après 8 ans d’expérience commerciale, dont six ans dans les Télécoms et un an dans la télévente en centre de contacts chez Téléperformance France , j’ai rejoint Webhelp en février 2007.
J'ai intégré une entreprise en pleine croissance qui offre à ses Directeurs de Comptes la possibilité de prendre part au capital de l’entreprise et d’être rémunérés selon leur performance grâce à un système de rémunération variable très attractif.
Je suis rentrée comme Directeur de Comptes puis promue Directeur de Comptes Senior. J'encadre aujourd'hui trois Chargés de Comptes.
Mes missions sont d'assurer le respect des engagements contractuels pris avec nos clients depuis la mise en place du projet (RH, technique, qualité), d'optimiser les activités, garantir l’atteinte des objectifs fixés avec le client et piloter la marge de Webhelp.
Je passe beaucoup de temps sur le terrain avec les équipes de production ainsi qu’avec les clients (comités de pilotages, meetings sur site, points de suivi). La jeunesse des équipes contribue beaucoup à la bonne ambiance qui règne au siège et dans les centres.
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