La solution télétravail Webhelp@Home s’appuie sur 4 piliers éprouvés
- Télétravail Homeshoring - RH :
- Recrutement par volontariat
- Accord d’entreprise
- Statut CDI/CDD
- Réversibilité
- Signature de la charte des télétravailleurs
- Télétravail Homeshoring - Technique et Infrastructure :
- Test d'éligibilité (ADSL, environnement adapté)
- PC et téléphonie dédiés
- Liaison haut débit ADSL
- Solution sécurisée avec cryptage Cisco
- Télétravail Homeshoring - Management :
- Formation initiale et continue
- Contrôle de la compétence par quizz
- Reporting et suivi de la performance quotidiens
- Debrief d’écoute hebdomadaire
- Entretien mensuel
- Télétravail Homeshoring - Pilotage :
- Réunion d’équipe virtuelle quotidienne
- Staffing sous Invision
- Outils d’enregistrement Nice
- Assistance par Chat ou téléphone
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