Diplômé de l’Ecole des Cadres (EDC) promo 88, Xavier Richard a débuté sa carrière en commercialisant des espaces publicitaires au sein du Groupe Hersant. C’est en 1993, que Xavier a intégré l’univers des centres d’appels en créant, pour la Redoute, des plateaux de télévente en crédit amortissables. En 1999, il devient directeur des activités Télébusiness du groupe Adecco avec pour mission de développer l’activité. Il intègre ensuite la société EOS ContactCenter en 2005 en tant que DRH, puis Directeur Général en charge des Ressources Humaines. Depuis mai 2009, Xavier a pris le poste de directeur général adjoint France de Webhelp en charge des sites de Gray, Fontenay, Saint-Avold et Montceau-les-Mines.