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Webhelp@Home : Homeshoring

HR :
- Recruitment volontario
- Accordo d’impresa
- Statuto contratto a tempo determinato ed indeterminato
- Reversibilità
- Firma della carta dei telelavoratori
Tecnica ed infrastruttura :
- Test di eleggibilità (ADSL, ambiente adattato)
- PC e telefono dedicato
- Connessione a banda larga ADSL
- Soluzione protetta con sistema di criptaggio Cisco
Management :
- Formazione iniziale e continua in loco
- Controllo della competenza tramite quiz in loco
- Reporting e follow up della performance quotidiana
- Rapporto d’ascolto settimanale
- Intervista mensile in loco
Pilotaggio :
- Riunione in team virtuale quotidiana
- Staffing sotto invision
- Strumenti di registrazione Nice
- Assistenza via Chat o telefono

Webhelp ha ottenuto il Label di Responsabilità Sociale per l’insieme dei suoi siti di produzione.