Notre groupe, spécialisé en call center outsourcing emploie plus de 10 000 personnes réparties dans différents pays : France (Caen, Compiègne, Fontenay-le-Comte, Gray, Montceau-les-Mines, Saint-Avold et Vitré), Maroc (Rabat, Fès, Agadir et Kénitra), Roumanie (Bucarest et Galati) et Algérie (Alger). Ces 10 000 collaborateurs assurent à travers nos centres d'appels la gestion des contacts clients pour de nombreuses sociétés.
En savoir plus sur nos centres de relation client
L'externalisation du centre d'appels présente de nombreux avantages : réduction de coûts pour le service client, flexibilité, gestion des débordements d'activité, fiabilité du prestataire.
Les avantages de l'externalisation
Offrir une prestation de qualité n'est possible que dans un environnement propice. 88% utilisateurs recommandent une entreprise pour la qualité de son service client. C'est pourquoi Webhelp s'investit dans une démarche à la fois sociale et environnementale, en assurant des conditions de travail optimales pour tous ses chargés de clientèle.
Nos engagements pour
Février 2012
La Relation Client Online
Webhelp Groupe
161, Rue de Courcelles
75017 Paris, France
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